01المدة
يمكنك طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب.
02الشروط
يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي عبوته الأصلية المغلقة مع الفاتورة.
03منتجات لا يمكن استرجاعها
حفاظًا على سلامة العملاء، لا يمكن استرجاع الأدوية بعد صرفها، أو المنتجات التي فُتحت عبوتها، إلا في حالة وجود عيب أو خطأ في الطلب.
04المنتجات التالفة أو الخاطئة
إذا وصلك منتج تالف أو مختلف عن طلبك، تواصل معنا خلال 48 ساعة وسنقوم باستبداله دون أي رسوم إضافية.
05طريقة الاسترداد
يتم رد المبلغ بنفس طريقة الدفع أو كرصيد للطلب القادم حسب اختيارك، بعد فحص المنتج.
آخر تحديث: 28 سبتمبر 2026 · الهاتف: 01010907971